1. Responsable du traitement des données
Nom : Mélodie RAMO
Activité : Sophrologue — Micro-entrepreneur
SIRET : 994 770 238 00016
Adresse : 20 Côte de la Tour, 69390 MILLERY
Email : melodieramo-sophrologue@outlook.fr

2. Données personnelles collectées
2.1 Via le formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Contenu de votre message
 
2.2 Données de navigation
Lors de votre visite sur le site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement par les outils d’analyse ou les cookies :
Adresse IP (anonymisée)
Type de navigateur et système d’exploitation
Pages visitées et durée de consultation
Provenance (moteur de recherche, lien direct, etc.)
 
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact et d’information
Organiser et gérer les prises de rendez-vous
Assurer le suivi de l’accompagnement sophrologique
Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (données de navigation anonymisées)
Respecter les obligations légales applicables
 
Vos données ne sont en aucun cas utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou cédées à des tiers.

4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) — pour les cookies non essentiels
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b) — pour la gestion des rendez-vous
L’intérêt légitime du responsable de traitement (article 6.1.f) — pour la réponse aux demandes de contact et l’amélioration du site
 
5. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Mélodie RAMO dans le cadre de son activité de sophrologue. Elles ne font l’objet d’aucune transmission, vente ou location à des tiers.
Dans le cadre technique du site, des prestataires peuvent avoir accès aux données en qualité de sous-traitants :
OVHcloud — hébergeur du site (siège : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix)
Microsoft (Outlook) — pour la gestion des e-mails
 
Ces prestataires agissent conformément à leurs propres politiques de protection des données et aux exigences du RGPD.

6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier échange
Données liées à un suivi sophrologique : durée de l’accompagnement + 5 ans (obligations comptables et légales)
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
 
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
7.1 Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et d’en obtenir une copie.
7.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
7.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
7.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations prévues par le RGPD.
7.5 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime du responsable de traitement.
7.6 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou à ce qu’elles soient transmises à un autre responsable de traitement.
7.7 Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
7.8 Exercice de vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez contacter Mélodie RAMO par e-mail à l’adresse suivante : melodieramo-sophrologue@outlook.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de réclamation non satisfaite, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies et traceurs
8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d’un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.
8.2 Cookies utilisés sur ce site
Le site https://melodieramo-sophrologue.fr/ peut utiliser les types de cookies suivants :
Cookies techniques essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.
Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience du site (ex. Google Analytics ou équivalent). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
 8.3 Gestion de vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies présent sur le site.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

9. Sécurité des données
Mélodie RAMO met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés (OVHcloud) et utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les échanges entre votre navigateur et le site.

10. Données des mineurs
Le site https://melodieramo-sophrologue.fr/ n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune donnée personnelle concernant des mineurs n’est collectée sciemment. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

11. Modifications de la présente politique
Mélodie RAMO se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d’éventuelles évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Il vous est conseillé de consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : mars 2026